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产品售后服务承诺书

 

  1. 凡选用“广州大立装饰工程有限公司”产品的用户,可享有壹年免费保质服务和终生有偿保修服务。我公司对客户进行季度回访,了解客户对产品的使用情况,有需要时对产品活动部分进行保养、调试和维修,确保产品处于正常使用状态。

  2. 保质期满后,如有零配件损坏,无论是自然磨损还是人为损坏,本公司只收取零配件的成本费和维修人员的往返旅差费,不再另收人工费。

  3. 客户在使用过程中发生不便,无论在保质期内或不在保质期内,我司在接到客户的传真或电话后,将在一个工作日内作出计划和安排专业维修人员赶赴现场。

  4. 派出的维修人员,以良好的服务态度、高度的工作责任心和熟练的维修技术为客户服务,在最短的时间内解决问题,使活动隔断产品恢复正常的使用状态,让客户满意。

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